Livraison

Chaque commande est contrôlée avant expédition : référence, taille et forme des diamants sont vérifiées, parce qu'une erreur de format ou de forme se découvre trop tard, une fois la toile ouverte.

Deux modes d'expédition, un seuil malin

Le mode se choisit au moment de la commande ; les envois sont suivis et le numéro de suivi vous est transmis par e-mail dès le départ du colis.

Astuce de sertisseur

Le seuil de 49 € en point relais se franchit vite et intelligemment : un mini à offrir, un accessoire qui change le confort de pose, et la livraison ne vous coûte plus rien. Le panier vous montre en direct ce qu'il manque pour l'atteindre.

Sous quel délai ?

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés, le numéro de suivi vous parvient par e-mail dès le départ du colis, puis le transporteur prend le relais : le délai d'acheminement dépend de lui et le suivi vous le donne en temps réel. À défaut de date indiquée lors de la commande, la livraison intervient au plus tard trente jours après la conclusion du contrat, comme le prévoit l'article L216-1 du code de la consommation. Passé ce délai, vous pouvez demander la résolution de la commande et son remboursement.

Un souci avec votre colis ?

Colis en retard, endommagé ou incomplet : écrivez-nous avec votre numéro de commande. Nous ne laissons jamais une commande sans solution : réexpédition ou remboursement selon la situation, comme le prévoient nos CGV.